Woordenlijst B2B-prospectie
De woorden van B2B-prospectie, elk in één of twee zinnen uitgelegd, met een link naar de pagina op deze site die verder gaat. Juridische begrippen zijn informatief, gedateerd en geen juridisch advies.
Bijgewerkt op 27 september 2026.
Index
Definities
- ABM (Account-Based Marketing)
- Aanpak waarbij elk doelaccount als een eigen markt wordt behandeld: boodschap, content en contactmomenten worden voorbereid voor een benoemde lijst bedrijven in plaats van een breed segment.
- Account Executive (AE)
- Verkoper die de afspraak of demo leidt tot aan de ondertekening. Hij krijgt de afspraken die SDR's of een externe partij hebben voorbereid. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- BANT
- Kwalificatiemethode met vier criteria: Budget, Authority (beslissingsbevoegdheid), Need (behoefte) en Timeline (termijn). Eenvoudig en snel, en vaak de basis van een kwalificatiematrix. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- BDR (Business Development Representative)
- Verkoper die zich richt op outbound prospectie: hij zoekt en benadert bedrijven die zich nog niet gemeld hebben, en draagt gekwalificeerde afspraken over. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- Bel-me-niet Register
- Voormalig Nederlands register tegen telemarketing. Het is op 1 juli 2021 opgeheven, toen telemarketing naar natuurlijke personen (ook zzp'ers) in Nederland overging naar een opt-inregime met voorafgaande toestemming. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Bloctel
- Franse bezwaarlijst tegen telemarketing naar consumenten, gratis voor hen. Sinds 11 augustus 2026 vereist de wet van 30 juni 2025 daarnaast de voorafgaande toestemming van de consument voor elk telemarketinggesprek, behalve bij gesprekken over een lopend contract. De regeling geldt voor consumenten, niet voor bedrijven. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- CAC (klantacquisitiekosten)
- Uitgaven om klanten te winnen, gedeeld door het aantal gewonnen klanten in dezelfde periode. Het cijfer verschilt sterk naargelang wat u meetelt (alleen prospectie, of ook salarissen, tools en marketing). Zie ook : Rekentool kosten per afspraak en CAC →
- CHAMP
- Variant van BANT die bij het probleem begint: CHallenges (uitdagingen), Authority, Money (budget) en Prioritization (prioriteit). Zo praat u niet over budget voordat de behoefte helder is. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- Cold calling (koud bellen)
- Een bedrijf bellen dat niet om contact heeft gevraagd. In B2B blijft het een doeltreffende manier om een beslisser te bereiken, mits u goed selecteert, zich duidelijk voorstelt en elk bezwaar respecteert. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- Cold e-mailen
- Prospectiemails sturen naar zakelijke contacten zonder eerdere relatie. De regels verschillen per land (gerechtvaardigd belang, toestemming, afmeldlink): zie ons artikel over B2B-prospectie en de AVG. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Conversiepercentage
- Het aandeel dat van de ene fase naar de volgende gaat: contacten naar afspraken, afspraken naar voorstellen, voorstellen naar handtekeningen. Meet het per fase. Zie ook : Rekentool kosten per afspraak en CAC →
- CRM
- Software voor klantrelatiebeheer: centraliseert contacten, bedrijven, gesprekken en kansen, en volgt de salespijplijn. Zie ook : AI en automatisering voor het mkb →
- Dataverrijking
- Informatie toevoegen aan een prospectfiche (functie, bedrijfsgrootte, koopsignalen) uit openbare bronnen of van dataleveranciers. Zo toegevoegde persoonsgegevens blijven onder de AVG vallen. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Do Not Call Me (Bel-me-niet-meer)
- Belgische bezwaarlijst tegen telemarketing waarop consumenten hun nummer kunnen laten zetten. België werkt nog met opt-out; een overstap naar opt-in staat in het federale regeerakkoord van 2025, maar was in september 2026 nog niet vastgelegd. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Gekwalificeerde afspraak
- Een afspraak met iemand die voldoet aan de criteria die vóór de start op papier staan (doelgroep, functie, behoefte, termijn) en die een bevestigd tijdslot heeft aanvaard. De factuureenheid van een campagne per afspraak. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- Gerechtvaardigd belang
- Een van de rechtsgronden van de AVG (artikel 6, lid 1, onder f), vaak ingeroepen voor B2B-prospectie. Vereist een belangenafweging met de rechten van de betrokkene en ontslaat niet van de plicht om te informeren en bezwaar te respecteren. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- ICP (Ideal Customer Profile)
- Beschrijving van het ideale bedrijf voor uw aanbod: sector, omvang, regio, situatie, signalen. Het vertrekpunt van elke prospectlijst. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- KBO / BCE
- Kruispuntbank van Ondernemingen, het Belgische ondernemingsregister van de FOD Economie. Elk bedrijf heeft er een ondernemingsnummer van tien cijfers; een openbare bron om een lijst Belgische accounts op te bouwen. Zie ook : B2B-afspraken laten maken in Brussel →
- Koopsignaal
- Waarneembare gebeurtenis die een behoefte waarschijnlijker maakt: vacatures, investeringsronde, verhuizing, nieuwe directie, einde contract. Helpt kiezen wie u eerst belt, zonder de kwalificatie te vervangen. Zie ook : B2B-afspraken per sector →
- KvK
- Kamer van Koophandel, beheerder van het Handelsregister. Elk bedrijf heeft een KvK-nummer van acht cijfers; een openbare bron voor accountlijsten in Nederland. Zie ook : B2B-afspraken laten maken in Amsterdam →
- Lead
- Een contact of bedrijf dat interesse toonde of in de doelgroep past, zonder dat de behoefte al is getoetst. Een lead is geen afspraak.
- Lead scoring
- Punten toekennen aan elke lead op basis van fit met de doelgroep en gedrag (bezoeken, reacties, downloads), om te bepalen wie u eerst benadert. Zie ook : AI en automatisering voor het mkb →
- LTV (Lifetime Value)
- De waarde van een klant over de hele relatie. Om ze met de CAC te vergelijken, rekent u beter in marge dan in omzet. Zie ook : Rekentool kosten per afspraak en CAC →
- LTV/CAC-ratio
- Verhouding tussen de marge die een klant over zijn levensduur oplevert en wat zijn werving kostte. Boven 1 levert de klant meer op dan hij kostte; het streefniveau verschilt per bedrijf. Zie ook : Rekentool kosten per afspraak en CAC →
- MEDDIC
- Kwalificatiemethode voor complexe verkoop: Metrics (meetbare winst), Economic buyer (wie betaalt), Decision criteria, Decision process, Identify pain (probleem) en Champion (interne pleitbezorger). Geschikt voor lange cycli en grote accounts. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- MQL (Marketing Qualified Lead)
- Een lead die marketing veelbelovend vindt (profiel en gedrag), maar die nog niet in een verkoopgesprek is getoetst.
- No-show
- Een bevestigde afspraak waar de prospect niet komt opdagen. Een herinnering de dag ervoor, een duidelijke agenda en een door de prospect gekozen tijdslot beperken dit; het contract moet zeggen of het gefactureerd wordt. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- Opt-in
- Regime waarbij iemand pas benaderd mag worden na voorafgaande toestemming. Geldt in Nederland sinds 2021 voor telemarketing naar natuurlijke personen en in Frankrijk sinds 11 augustus 2026 voor consumenten. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Opt-out
- Regime waarbij iemand benaderd mag worden zolang hij geen bezwaar maakt, bijvoorbeeld via een bezwaarlijst. Elk bezwaar moet worden vastgelegd en gerespecteerd. Zie ook : B2B-prospectie en de AVG →
- Persona
- Profiel van de persoon die u moet overtuigen binnen het doelbedrijf: functie, zorgen, bezwaren, taalgebruik. Eén bedrijf telt vaak meerdere persona's.
- Pijplijn (pipeline)
- Alle lopende verkoopkansen, per fase (eerste afspraak, voorstel, onderhandeling…). Dient om omzet te voorspellen en knelpunten te zien.
- SDR (Sales Development Representative)
- Verkoper die leads kwalificeert, vaak inbound, en afspraken inplant voor account executives. In veel bedrijven betekenen SDR en BDR hetzelfde. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- Sequentie (cadans)
- Geplande reeks contactmomenten over meerdere dagen en kanalen (bellen, e-mail, LinkedIn) die stopt zodra de prospect reageert of bezwaar maakt. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- Show rate (opkomstpercentage)
- Het aandeel geplande afspraken dat echt doorgaat. Het maakt van kosten per geplande afspraak kosten per doorgegane afspraak. Zie ook : Rekentool kosten per afspraak en CAC →
- SIRENE
- Het Franse register van ondernemingen en vestigingen, beheerd door INSEE. Het kent het SIREN-nummer toe (negen cijfers, de onderneming) en het SIRET (veertien cijfers, de vestiging); een openbare bron voor Franse accountlijsten. Zie ook : B2B-afspraken laten maken →
- SQL (Sales Qualified Lead)
- Een lead waarvan behoefte, rol en termijn in een gesprek zijn getoetst, en die klaar is voor een verkoopafspraak. Zie ook : Kwalificatiematrix voor afspraken →
- Verkoopcyclus
- Tijd tussen het eerste contact met een prospect en de ondertekening. Hangt af van het bedrag, het aantal beslissers en het aankoopproces van de klant.