Kosten per B2B-afspraak en uw CAC berekenen
Wat kost een B2B-afspraak u echt, en wat kost een getekende klant? Vul uw eigen cijfers in: de rekentool berekent de kosten per geplande en doorgegane afspraak, de klantacquisitiekosten (CAC), de marge over de klantlevensduur (LTV) en de verhouding tussen beide. Alles gebeurt in uw browser: er wordt niets verstuurd of opgeslagen.
De vooraf ingevulde waarden zijn voorbeelden om te vervangen door uw eigen cijfers; ze beschrijven geen markt en niet onze prijzen.
De formules
- Doorgegane afspraken = geplande afspraken × opkomstpercentage
- Getekende klanten = doorgegane afspraken × conversiepercentage
- Kosten per doorgegane afspraak = prospectiekosten ÷ doorgegane afspraken
- CAC = prospectiekosten ÷ getekende klanten
- LTV (marge) = jaarlijkse contractwaarde × brutomarge × levensduur
- LTV/CAC-ratio = LTV ÷ CAC: boven 1 levert een klant meer op dan hij kostte
Zo leest u het resultaat
- De kosten per doorgegane afspraak zeggen meer dan de kosten per geplande afspraak: een no-show betaalt u meestal toch, tenzij uw contract iets anders bepaalt.
- Deze CAC telt alleen de prospectie. Voor een volledige CAC telt u ook de tijd van uw verkopers, tools en marketing mee.
- Welke ratio „goed genoeg” is, hangt af van uw liquiditeit en verkoopcyclus: wij geven geen universele norm.
Verder lezen
B2B-afspraken per sector
Veelgestelde vragen
Worden mijn cijfers ergens naartoe gestuurd?
Nee. Uw browser rekent; de ingevulde waarden worden niet verzonden en niet opgeslagen.
Wat is het verschil tussen kosten per afspraak en CAC?
Kosten per afspraak delen de uitgaven door het aantal afspraken; de CAC deelt ze door het aantal getekende klanten. De CAC bevat dus uw conversiepercentage.
Waarom de LTV in marge en niet in omzet?
Omdat een klant zich terugbetaalt met de marge die hij oplevert, niet met zijn omzet. Een CAC naast omzet leggen overschat de rendabiliteit.